Terms and Conditions

TERMA & SYARAT (TERMS & CONDITIONS)

Kemaskini Terakhir: 1 Julai 2026

 

Selamat datang ke laman web SURIKAIT. Dengan  membuat pembelian melalui laman web ini, anda  dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju  dengan semua Terma & Syarat berikut.

 

  1. Maklumat Produk
  • Semua produk SURIKAIT adalah produk handmade yang dihasilkan oleh artisan tempatan.
  • Oleh kerana setiap produk dibuat secara manual, sedikit perbezaan pada saiz, bentuk, jahitan dan tona warna adalah normal dan bukan dianggap sebagai kecacatan.
  • Warna produk mungkin berbeza sedikit daripada gambar disebabkan pencahayaan dan tetapan skrin peranti.
  1. Harga
  • Semua harga dipaparkan dalam Ringgit Malaysia (RM).
  • SURIKAIT berhak mengubah harga, promosi atau diskaun pada bila-bila masa tanpa notis awal.
  • Harga yang sah adalah harga semasa pembayaran dibuat.
  1. Pembayaran• Tempahan hanya akan diproses selepas pembayaran penuh diterima.
  • Sekiranya pembayaran tidak berjaya atau tidak lengkap, tempahan tidak akan diproses.
  • Pelanggan bertanggungjawab memastikan maklumat pembayaran yang diberikan adalah tepat.
  1. Tempahan & Pengeluaran
  • Produk yang mempunyai stok akan diproses mengikut tempoh pemprosesan yang dinyatakan.
  • Sebarang kelewatan yang berlaku disebabkan faktor di luar kawalan SURIKAIT akan dimaklumkan kepada pelanggan.
  1. Penghantaran
  • Tempoh penghantaran bergantung kepada syarikat kurier.
  • SURIKAIT tidak bertanggungjawab terhadap kelewatan, kehilangan atau kerosakan yang berlaku selepas bungkusan diserahkan kepada pihak kurier.
  • Pelanggan bertanggungjawab memastikan alamat penghantaran adalah tepat.
  1. Polisi Pembatalan
  • Tempahan yang telah dibayar tidak boleh dibatalkan selepas proses penyediaan atau pengeluaran dimulakan.
  • Sekiranya pembatalan diluluskan sebelum proses bermula, bayaran balik adalah tertakluk kepada kelulusan pihak SURIKAIT.

7. Polisi Pemulangan & Pertukaran

Pemulangan atau pertukaran hanya diterima sekiranya:

  • Produk diterima dalam keadaan rosak akibat pengeluaran.
  • Pelanggan menerima produk yang salah.
  • Permohonan hendaklah dibuat dalam tempoh 3 hari selepas barang diterima dengan menyertakan gambar atau video sebagai bukti.

Pemulangan tidak diterima bagi:

  • Pertukaran fikiran.
  • Perbezaan kecil pada warna atau ukuran.
  • Kerosakan akibat penggunaan pelanggan.
  • Produk yang telah digunakan, dicuci atau diubah suai.
  1. Bayaran Balik

Sekiranya bayaran balik diluluskan, ia akan diproses dalam

tempoh 7–14 hari bekerja menggunakan kaedah

pembayaran asal atau kaedah lain yang dipersetujui.

  1. Harta Intelek

Semua gambar, video, logo, nama SURIKAIT, rekaan,

kandungan dan bahan pemasaran adalah hak milik

SURIKAIT.

Sebarang penggunaan, penyalinan atau penyebaran tanpa

kebenaran bertulis adalah dilarang. 10. Privasi

Maklumat pelanggan hanya digunakan untuk tujuan

pemprosesan tempahan, penghantaran dan komunikasi

berkaitan pembelian.

SURIKAIT tidak akan menjual atau berkongsi maklumat

pelanggan kepada pihak ketiga kecuali jika diperlukan bagi

tujuan penghantaran, pembayaran atau sebagaimana

dikehendaki oleh undang-undang.

  1. Had Tanggungjawab

SURIKAIT tidak bertanggungjawab terhadap sebarang

kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan atau

kerosakan lain yang timbul daripada penggunaan produk

atau laman web ini.

  1. Pindaan Terma & Syarat

SURIKAIT berhak mengubah atau mengemas kini Terma &

Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Versi terkini

akan dipaparkan di laman web.

  1. Hubungi Kami

Sekiranya terdapat sebarang pertanyaan berkaitan Terma &

Syarat ini, sila hubungi: SURIKAIT

WhatsApp: 012 260 8891